ニューヨーク・ビッグアップルパスとは?!
ニューヨーク・ビッグアップルパス(New York Big Apple Pass)は、観光客の方々が最も多く訪れる観光スポットのTOP30の中から、お客様ご自身が 自由に1ヶ所、3ヶ所、5ヶ所、7ヶ所を選択して最大55%割引になる価格で観光をお楽しみいただけるパスです。 ニューヨーク・ビッグアップルパスを通じて旅行経費を節約し、長い待機列を省略することができる優しいパスです。
ビッグアップルパス利用方法
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ビッグアップルパス1ヶ所、3ヶ所、5ヶ所、7ヶ所のうちからご希望の数を選択後、選択した観光スポット数の観光スポットを選択し、決済を完了します。(NEWYORKingオフィスで現地購入可)
子供のパス購入時、各スポットの無料入場が可能な年齢規定を先に確認し、正確なパスを購入してください。
プレミアムアトラクション選択時、個数別に各$9の追加料金が発生します。
(プレミアムアトラクションの説明続きを読む)
ひとつのパスの中で、観光スポットの重複選択は不可です。 - 決済完了と同時に、ご注文完了メールが送信されるので、ご氏名と注文番号が表記されている注文内容をプリントするかスクリーンショットします。
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ご購入日より1年以内にタイムズスクエアにありますNEWYORKingオフィスにお越しになり、注文内容をご提示の上、パスを受領します。
受領は、オフィス営業時間外は不可です。 - パスは約6ヶ月～1年以上の有効期限があるので、時間に縛られずに選択した観光スポットをご希望の日時で自由にご訪問ください。
NEWYORKingオフィスのご案内
オフィスの場所:
151 West 46th Street, Suite 1002, New York, NY 10036
オフィスにお越し方
オフィスにお越し方
営業時間:
平日: 9:00AM – 6:00PM
週末: 9:00AM - 6:00PM
日本語サービスは平日のみ対応
下記のアメリカの祝日は定休日です
(2018年祝日: 1月1日、11月28日サンクスギビングデー、12月25日クリスマス)
週末: 9:00AM - 6:00PM
日本語サービスは平日のみ対応
下記のアメリカの祝日は定休日です
(2018年祝日: 1月1日、11月28日サンクスギビングデー、12月25日クリスマス)
お問合せ先:
電話: 646-684-4848
メール: service@nybap.com (日本語可)
LINE: @nying (日本語可)
メール: service@nybap.com (日本語可)
LINE: @nying (日本語可)
キャンセル および 返金規定
- すべての返金および変更は、パス受領前の場合は購入から1年以内、パス受領後は60日以内のみ可能です。
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観光スポット変更:選択した観光スポットは、追加の費用なしで変更可能です。ただし、プレミアム商品に変更時は、各$9の追加料金が発生し、プレミアム商品から一般の観光スポットに変更時は各$9が返金になります。
- アップグレード(BIG3→BIG5、BIG3→BIG7、BIG5→BIG7): 購入したパスとアップグレード予定のパス間の差額を追加決済し、観光スポットの追加が可能です。
- ダウングレード(BIG7→BIG5, BIG7→BIG3, BIG5→BIG3):購入したパスとダウングレード予定のパス間の差額から返金手数料を6%を控除し、返金となります。
- 全額返金:使用しなかったパス全体での返金時、購入金額から返金手数料6%を控除し、返金となります。
- パス受領後に変更および返金をご希望の場合、NEWYORKingオフィスでの未使用のチケットの返却が必須となります。
- BIG3、BIG5、BIG7のパスのうち、チケット1つのみを返金したり、ダウングレードまたは全額返金に該当しな い返金はできません。また、ご使用済みのチケットや入場券に交換したバウチャー、すでにスケジュール を予約をしたチケットやひどく破損したチケットは変更および返金ができません。
FAQ
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Q1. NEWYORKingオフィスに訪問して購入したいのですが、可能ですか？
可能です。NEWYORKingオフィスにお越しいただき、現金(米国ドル)およびカード(VISA/Master/JCB)決済で現地購入可能で、オンラインと同一の価格でご購入いただけます。タイムズスクエアという便利な場所に位置するNEWYORKingオフィスへのアクセス方法と営業時間をご確認の上、ご訪問ください。
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Q2. 手数料や消費税が別途ありますか?
ミュージカル以外の商品は、手数料や消費税がありません。ただし、お客様のご使用になるカード会社や銀行により、海外決済手数料が別途付加されることもあるため、各カード会社または銀行にお問合せください。
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Q3. 英語ができないのですが、日本語ができるスタッフはいますか?
NEWYORKingオフィスへは、平日の営業時間内であれば日本語ができるスタッフが勤務しておりますので、英語のご負担なく、お気軽にサービスおよびご相談をお受けいただけます。
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Q4. オンラインで購入したビッグアップルパスは、必ずオフィスに直接行って受領しなければなりませんか?
はい。ビッグアップルパスは選択した観光地ごとの各チケットとバウチャーで構成されているので、NEWYORKingオフィスにお越しいただきご受領いただく必要があります。オンライン購入後、E-mailでお受け取りになった注文内容をプリントもしくはスクリーンショットでご提示の上、チケットのご受領が可能です。オフィスが観光の中心地、タイムズスクエアに位置しているので、ご訪問されるのに大変便利で、またご訪問の際、観光の情報およびクーポンをご受領いただけます。ただし、(2) トップ・オブ・ザ・ロック展望台、(16)ダウンタウン・エクスペリエンス、(17)ザ・ツアー、(26)ザ・ライドはご受領前でも事前にオンラインでのスケジュール予約が可能で、予約後にはE-mailでQRコードのあるE-ticket(実際のチケット)が配信されるため、オフィスで受領されることなくご使用いただけます。
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Q5. ビッグアップルパスを所持していると、各観光スポットの列に並ばずに入場できるのですか?
パスを所持している場合、各観光スポットのチケット購入列を省略することができますが、入場する列やエレベーター搭乗の待機列には並ぶ必要があります。いくつかの観光スポットは、チケット交換デスク（Will call/Information）で入場券に交換して入場する必要がありますが、待機のお時間がほとんどなく、チケットを購入するより大幅に短い時間でご入場いただけます。(2) トップ・オブ・ザ・ロック展望台、(16)ダウンタウン・エクスペリエンス、(17)ザ・ツアー、(26) ザ・ライドは、オンラインで便利にスケジュールの事前予約が可能で、ご予約されたお時間に合わせてご使用いただけます。
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Q6. プレミアムアトラクションとはなんですか
ビッグアップルパスの観光スポットリストのうち、プレミアムアトラクションを選択する場合、BIG3/BIG5/BIG7の基本価格に$9の追加料金が発生する特別なアトラクションです。一般の観光スポットからプレミアム商品に変更する場合も$9の追加料金が発生し、プレミアムアトラクションを一般の観光スポットに変更する場合は、$9が返金になります。(返金時、$9には返金手数料がかかりません)
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Q7. ビッグアップルパス受領後、一日ですべてを使用しなければなりませんか?
受領した日にすべてをご使用にならなくても大丈夫です。各チケットは、約6ヶ月～12ヶ月の長い有効期限があるため、お客様のご希望の日時で自由にご利用いただけます。
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Q8. ビッグアップルパスの観光スポットのうち、予約が必要な場所はありますか? どうやって予約するのですか
予約が必要な観光スポットは、'(2) トップ・オブ・ザ・ロック展望台'、'(16) ザ・ダウンタウン・エクスぺリエンス'、'(17) ザ・ツアー'、'(21)ワン・ワールド展望台'、'(26)ザ・ライド'があります。すべてご旅行前や、ビッグアップルパスのご受領前でも事前にオンラインでのスケジュール予約が可能で、ご予約後にE-mailでQRコードのあるE-ticketが配信されるため、オフィスで受領されることなくご使用いただけます。詳しい内容は、各商品の詳細ページでご確認ください。
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Q9. ビッグアップルパスのクルーズやウッドベリーバスは予約が必要ですか?
ビッグアップルパスのすべてのクルーズと'(25)ウッドベリーアウトレット往復バス'は、すべて先着順の搭乗であり、予約は不可です。最低20分前までには事前に到着し、待機されることを推奨しますが、繁忙期または運営会社の事情により、30分～1時間以上待機しても搭乗ができない場合があります。ウッドベリーは往復約3時間がかかるので、ご参考の上、日程のご計画をお願いいたします。
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Q10. ビッグアップルパス(BIG3/BIG5/BIG7)を購入し、ひとつだけ使用できなかったのですが、返金は可能ですか?
ダウングレード(例： BIG5→BIG3、BIG7→BIG3、BIG7→BIG5)は可能ですが、3ヶ所のパスのうち、ひとつのみを返金することは不可です。 ダウングレードは、NEWYORKingオフィスにお越しになり、未使用のチケットをご返却いただければ可能で、差額から返金手数料6%が発生します。ご使用になったチケットや入場券に交換したバウチャー、すでにスケジュールを予約したチケットおよびひどく破損したチケットは返金ができません。
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Q11. パスすべてを返金したいのですが、どうすればいいですか?
パス受領前は、service@nybap.comまでE mailで返金リクエストをお送りいただき、パス受領後はNEWYORKingオフィスにパスをご返却いただければ返金が可能です。返金時には、返金手数料6%が発生し、ご使用になったチケットや入場券に交換したバウチャー、すでにスケジュールを予約したチケットおよびひどく破損したチケットは返金ができません。
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Q12. NEWYORKingが販売する5種類の自由の女神クルーズの違いは何だろう？
下記の自由の女神クルーズ/フェリーのルート比較表をご覧いただくと、搭乗場所と時間、そしてクルーズのルートを簡単に比較できます。
商品#
ニューヨーク・ビッグアップルパスの観光スポット
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